La distinción entre las búsquedas de marca y las búsquedas genéricas proporciona información clave sobre las preferencias de los usuarios y tiene implicaciones estratégicas para las empresas y especialistas en marketing que dependen del tráfico orgánico y pagado.
Aunque podría asumirse que las búsquedas relacionadas con términos de marca dominan el panorama digital, los datos revelan un escenario más equilibrado. Alrededor del 44 % de las búsquedas se enfocan en marcas específicas, mientras que el resto corresponde a consultas genéricas o informativas. Esto refleja una oportunidad considerable para captar la atención de usuarios que buscan información sin preferencia por una marca en particular.
Al analizar las intenciones detrás de las búsquedas, surge un panorama interesante: más del 50 % de las consultas son informativas, lo que confirma un predominio del interés por obtener datos, respuestas y conocimiento. Por otro lado, un tercio de las búsquedas tiene una intención de navegación, es decir, los usuarios utilizan Google como puente directo hacia sitios web específicos, consolidando su rol como la «página de inicio» de muchas marcas.
Un dato adicional es que el 14,5 % de las búsquedas responde a una intención comercial, aunque sin urgencia de compra inmediata, lo que indica procesos de investigación más extensos por parte del consumidor. Finalmente, apenas el 0,69 % de las consultas tiene una intención transaccional directa, pero, a pesar de su bajo volumen, estas búsquedas son de gran valor para las empresas por su alto potencial de conversión.
En conclusión, estas tendencias demuestran que las marcas deben equilibrar sus estrategias para captar tanto el interés de quienes buscan directamente sus productos como el de los usuarios que exploran opciones de forma más general.
La evolución del comportamiento de los usuarios también pone en relieve la creciente influencia de Google en la navegación post-descubrimiento. Hoy en día, las personas recurren al buscador después de detectar una necesidad, ya sea mediante redes sociales, videos en YouTube, podcasts o newsletters, lo que redefine el papel de Google en el recorrido del consumidor. Ya no es tanto una herramienta para estimular la demanda, sino una plataforma de respuesta y confirmación. Esto obliga a las marcas a expandir sus estrategias de marketing más allá del SEO y PPC, enfocándose en construir una presencia sólida en múltiples canales donde las audiencias descubren contenido e información.
Otro aspecto revelador es la concentración del volumen de búsquedas en un pequeño número de términos. A pesar de que la «cola larga» sigue existiendo, las consultas únicas representan apenas un 3,6 % de la demanda, mientras que unos pocos miles de términos dominan una cuarta parte del tráfico total. Este fenómeno indica que los usuarios están convergiendo en menos destinos y temas, beneficiando a las grandes marcas y consolidando aún más su dominio en la economía de la atención. En este contexto, ser la marca que los usuarios buscan activamente resulta más valioso que competir por infinitas variaciones de palabras clave en un espacio saturado.
El creciente papel de Google en la entrega de respuestas directas, a menudo sin clic, gracias a tecnologías como la IA, subraya la necesidad de adaptarse a un entorno en el que las búsquedas informativas ya no generan tráfico significativo. Las empresas que dependen de términos genéricos en sectores como entretenimiento, finanzas o referencias deben diversificar su enfoque, priorizando canales donde puedan interactuar con los usuarios antes de que estos lleguen al buscador. En definitiva, Google continúa siendo fundamental para el tráfico digital, pero su rol ha evolucionado hacia ser un punto final en el viaje del consumidor, más que una herramienta de descubrimiento.
