La digitalización ha dejado de ser una opción para convertirse en una necesidad estratégica, especialmente para las pequeñas y medianas empresas. Según un estudio conjunto de IAB Spain y Google, publicado recientemente, el 70 % de las pymes en España considera que la publicidad digital es su herramienta principal para atraer nuevos clientes. Esta cifra sitúa a las empresas españolas por encima del promedio europeo (54 %) en cuanto a dependencia del entorno digital para el crecimiento de negocio.
El informe revela además que el 68 % de las pymes encuestadas admite que perdería clientes si dejara de invertir en publicidad digital. Un dato que pone en evidencia cómo este canal ha superado a los medios tradicionales en eficacia, alcance y retorno para el tejido empresarial más reducido.
A pesar de esta apuesta por lo digital, el estudio también identifica desafíos clave: solo el 70 % de estas empresas utiliza herramientas de inteligencia artificial en sus estrategias de marketing, mientras que la media europea alcanza ya el 80 %. Esto evidencia una brecha de adopción tecnológica que puede afectar a la competitividad en un entorno dominado por la automatización, la personalización y la eficiencia de costes.
Los principales usos de la publicidad digital por parte de las pymes se centran en la captación de nuevos clientes, la promoción de productos o servicios y la construcción de marca. Plataformas como Google Ads, redes sociales y campañas programáticas son las más utilizadas, gracias a su accesibilidad y capacidad de segmentación.
Además, el informe destaca que las empresas que combinan canales digitales con estrategias de remarketing e inteligencia artificial logran un mayor retorno de inversión y una mejora significativa en la fidelización. Sin embargo, muchas de ellas todavía carecen de recursos o conocimiento para implementar estas soluciones de manera efectiva.
Desde IAB Spain subrayan la necesidad de formación y acompañamiento en este proceso. «Es fundamental que las pymes no solo tengan acceso a herramientas, sino que también comprendan cómo usarlas de forma eficiente y segura», señalan desde la asociación.
Por su parte, Google insiste en que el ecosistema digital debe ser inclusivo y facilitar la participación de todo tipo de empresas, independientemente de su tamaño o presupuesto. La tecnológica continúa impulsando iniciativas de formación gratuita y acceso a soluciones publicitarias personalizadas para pymes.
Este nuevo escenario confirma que la publicidad digital no solo es un canal rentable, sino un factor determinante en la supervivencia y crecimiento de las pequeñas empresas. A medida que el entorno digital sigue evolucionando, la capacidad de adaptación y aprendizaje constante será clave para que las pymes mantengan su relevancia en el mercado.
