Un reciente estudio de Picnic en colaboración con YouGov ha revelado que el 71% de los consumidores sienten que la publicidad online intrusiva reduce sus posibilidades de comprar a una marca. Realizado con más de 2.000 adultos, el estudio también indica que el 72% de los encuestados perciben negativamente a las marcas tras experiencias publicitarias molestas, y un 86% se sienten abrumados por el exceso de anuncios en las páginas web, llevándolos a ignorar incluso los anuncios que podrían interesarles. Estos resultados subrayan la importancia de una experiencia publicitaria menos invasiva y más orientada al usuario en el entorno digital.
El estudio también identificó los principales problemas que los usuarios enfrentan al navegar en la web. El exceso de publicidad fue el principal inconveniente señalado por los participantes, seguido de otros factores como los clics accidentales, la lentitud en las velocidades de carga y el contenido inestable en las páginas. Estos problemas de experiencia del usuario no solo afectan la interacción con la publicidad, sino que también deterioran la percepción general del sitio web o la marca que los patrocina. Sin embargo, el estudio no descartó la posibilidad de una publicidad en línea efectiva. A pesar de las quejas, la mayoría de los participantes expresó su apoyo hacia un modelo de Internet financiado con publicidad. Un 56% de los encuestados dijo que disfrutaba del acceso a contenido gratuito de editores confiables, mientras que el 39% afirmó que le gustaba descubrir nuevos productos y marcas a través de la web abierta. Esto sugiere que, a pesar del malestar hacia la publicidad intrusiva, los usuarios valoran la posibilidad de acceder a contenido gratuito y de calidad, siempre y cuando la experiencia publicitaria sea adecuada.
La saturación, los anuncios intrusivos y las malas practicas publicitarias son los motivos por los que más aumenta el uso de bloqueadores de publicidad online.
Estos aspectos son principalmente los que están impulsando de manera significativa el aumento en el uso de bloqueadores de publicidad en línea. Los consumidores, cada vez más frustrados por la sobrecarga publicitaria, recurren a estos programas como una forma de proteger su experiencia digital. La creciente invasividad de los anuncios, como los pop-ups, los banners molestos y las ventanas emergentes que bloquean el contenido relevante, ha llevado a muchos a buscar soluciones que les permitan navegar por la web sin interrupciones. Además, las malas prácticas publicitarias, como la publicidad engañosa o la colocación de anuncios en lugares inesperados y difíciles de cerrar, contribuyen a una experiencia negativa que motiva aún más el uso de bloqueadores. Esta tendencia resalta una creciente desconexión entre las marcas y los consumidores, que ahora buscan tener el control sobre lo que ven y lo que no, optando por bloquear los anuncios en lugar de lidiar con la frustración constante de una publicidad intrusiva.
La clave para mejorar la percepción de los anuncios radica en su ejecución y las buenas prácticas
Según el estudio, el 71% de los participantes manifestó que sería más probable que tuvieran una actitud positiva hacia los anuncios si estos se cargaran rápidamente, sin bloquear contenido ni exigir interacciones innecesarias como clics forzados. Estos datos reflejan la importancia de la velocidad y la fluidez en la experiencia del usuario como factores determinantes en la efectividad de la publicidad digital.
Si las marcas y los planificadores de medios priorizan soluciones publicitarias que mejoren la experiencia del usuario en la web, la industria podría reducir significativamente el gasto publicitario ineficaz y, en algunos casos, incluso perjudicial. En este sentido, un enfoque más centrado en el usuario no solo beneficiaría a las marcas en términos de participación y rentabilidad, sino que también tendría un impacto positivo en la sostenibilidad ambiental, reduciendo el desperdicio de recursos en publicidad poco eficaz. Esta visión de una publicidad más respetuosa con el usuario podría representar un cambio clave en el futuro de la industria publicitaria.
