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¿Qué es, cómo interpretar y optimizar la tasa de rebote?

Según un estudio reciente, casi el 50% de los visitantes de las tiendas online se van antes de realizar otra acción. Le mostraremos cómo puede influir positivamente en la tasa de rebote y mantener a su grupo objetivo en su sitio web por más tiempo en el futuro con la colaboración del amplio conocimiento en marketing online del portal online empresasymarketing.com, un referente en este sector.

Tasa de rebote: cómo interpretarla y optimizarla

En la optimización de motores de búsqueda, la tasa de rebote es una cifra clave importante que siempre debe considerarse en el contexto general de otros factores. Por lo tanto, no debe ver una tasa de rebote alta como una advertencia para los clientes insatisfechos, ya que puede variar mucho según el propósito y la estructura de su sitio web. Con la ayuda de nuestro ejemplo práctico, le mostraremos a qué debe prestar atención al interpretar la tasa de rebote. Descubra el potencial de optimización de su sitio web con la ayuda de nuestros consejos e impleméntelos directamente.

¿Para qué puede usar la tasa de rebote y qué dice?

La tasa de rebote es una métrica que mide el porcentaje de personas que hacen clic en su sitio web y luego lo abandonan de inmediato. Inmediato significa que ni siquiera hacen clic en un elemento del menú, en el enlace «Leer más» u otros enlaces internos en la página.

Puede utilizar la tasa de rebote como una métrica que indica la calidad de su sitio web. Sin embargo, esta es básicamente una declaración muy vaga, ya que una alta tasa de rebote no significa necesariamente algo malo. También depende de la naturaleza de su sitio web.

Si la mayoría de las publicaciones o el contenido de su sitio son instrucciones para problemas específicos, también conocidos como tutoriales, una tasa de rebote alta es más normal. ¿Por qué? Porque el visitante pudo resolver el problema con su publicación o no. En ambos casos, ya no es relevante que el usuario permanezca más tiempo en su sitio o cierre la pestaña o todo el navegador.

Sin embargo ¿Tiene un sitio web que requiere demasiadas interacciones y estas no se realizan? Entonces, una tasa de rebote alta es bastante negativa. De esto se puede concluir que no hay interés en lo que el sitio tiene para ofrecer y que el usuario se va sin volver a mirar alrededor. Así que no se sorprenda cuando vea el valor de su tasa de rebote en Google Analytics.

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¿Qué dice la tasa de rebote en Google Analytics?

Como se mencionó anteriormente, la tasa de rebote de su sitio y cómo puntuarlo depende del propósito de su sitio. Si el propósito de su página es puramente informativo, entonces una alta tasa de rebote no es necesariamente algo malo.

Por supuesto, también desea que sus lectores lean más contenido en su sitio web y se suscriban al boletín, por ejemplo. Pero si, por ejemplo, solo visitaron su sitio para leer una publicación específica, obtener respuestas a una pregunta o encontrar una dirección, es común que cierren la pestaña después de leer cuando su necesidad está satisfecha. En este caso, no se envía ninguna señal al servidor de Google Analytics.

Sin embargo ¿El propósito y el contenido de su página es interactuar activamente con su sitio web (como en las tiendas online)? Por otra parte, una alta tasa de rebote es preocupante. Digamos que el objetivo de su sitio es alentar a los visitantes a suscribirse a su boletín informativo. Si esa página tiene una alta tasa de rebote, es posible que deba optimizar la página usted mismo.

Por ejemplo, puede agregar una llamada a la acción clara con un botón de «suscribirse al boletín». Si ya ha integrado esto, vale la pena repensar los discursos. Diferentes botones con diferentes textos también han demostrado ser exitosos en la práctica. Entonces, piense en las diferentes formas en que puede integrarse en los sitios web para que haya interacción en el sitio web de su empresa.

Varias razones para una alta tasa de rebote

Sin embargo, también puede haber otras razones para una alta tasa de rebote: Si los visitantes, por ejemplo, si ha sido engañado con falsos pretextos, no se sorprenda si no interactúan con el sitio. Había una alta probabilidad de que se esperara algo más. La decepción lo lleva a dar un salto y abandonar su sitio. Google también registra algo como esto y reacciona en consecuencia.

Una tasa de rebote alta, combinada con un tiempo de permanencia muy corto en la página, sugiere que una página no es atractiva o no se carga en absoluto. Esto también puede deberse a la velocidad de construcción de su página, la llamada velocidad de la página.

Si observa la tasa de rebote desde una perspectiva de conversión, la tasa de rebote se puede usar como una métrica para medir el éxito. Suponga que cambió el diseño de la página con la esperanza de que se convirtiera mejor. Si nota un aumento en los rebotes después, cambiar el diseño probablemente fue el enfoque incorrecto.

Lo mejor que puede hacer es probarlo y ver cómo el comportamiento de sus usuarios cambia su tasa de rebote y la duración de la estadía. Puede utilizar esta información para optimizar su sitio web. También puede consultar la tasa de rebote de sus subpáginas más populares. ¿Qué páginas tienen una tasa de rebote baja y alta? Compare estas dos páginas y ajuste las páginas con altas tasas de rebote en consecuencia.

Fuentes de tráfico como motivo

Otra forma de ver la tasa de rebote es desde la perspectiva de las fuentes de tráfico. ¿Qué fuentes de tráfico dan como resultado una tasa de rebote alta o baja? ¿Su boletín de noticias, por ejemplo? ¿O un sitio web que envía mucho tráfico? Trate de averiguar qué está causando esta tasa de rebote. Si ejecuta una campaña de Google Ads, también debe considerar esta fuente de tráfico, porque se trata de dinero real. Si la tasa de rebote es particularmente alta aquí, paga aunque no tenga ningún beneficio. Por lo tanto, una tasa de rebote baja para las campañas de Google Ads es la máxima prioridad.

¿Qué tasa de rebote es común?

Es importante comprender en este punto que no existe una tasa de rebote normal, perfecta o general. Sería demasiado banal y generalizar decir que hay una tasa de rebote que se adapta a cada sitio web. Como se discutió anteriormente, la tasa de rebote debe verse en contexto. Se trata del tipo de sitio web.

Un ejemplo práctico

Supongamos que tiene un blog con varios tutoriales. En un artículo explica cómo quitar las manchas de vino. En otro post explica cuándo es mejor podar sus árboles frutales. Entonces, son dos temas completamente diferentes, pero ambos están vinculados, por ejemplo, con un enlace «Más artículos». Un usuario de Internet ahora está buscando online una solución sobre cómo quitar las manchas de vino de su camisa. Hace clic en su página y lee la publicación. Su publicación es larga, digamos que contiene 1800 palabras, un video de YouTube con una duración de cinco minutos y algunas imágenes adecuadas.

El usuario pasa unos 15 minutos en esta página. Una vez que haya terminado y la mancha de vino se haya eliminado con éxito, abandonará su página. Dado que él es el único visitante ese día, la tasa de rebote es del 100%. Si observara la tasa de rebote de forma aislada, probablemente asumiría que a esta publicación simplemente no le importa o que es mala. Pero eso no debe suponerse necesariamente.

Google está muy feliz de ver 15 minutos de tiempo de visita para una publicación y recompensa el sitio web. Por supuesto, sería ideal si el visitante hubiera leído otros artículos en su sitio. En este caso, sin embargo, no hay necesidad de esto. Finalmente, con su ayuda, su problema se resolvió con éxito. Lo más probable es que regrese a su sitio si necesita resolver un problema. Verá, si bien la tasa de rebote es un factor útil, nunca debe analizar su valor sin contexto. Así que no se desespere si registra una alta tasa de rebote a través de Google Analytics.

¿Qué opciones tengo para optimizar la tasa de rebote?

La única forma de reducir la tasa de rebote es aumentar la participación en su página. Si ciertas fuentes de tráfico tienen una alta tasa de rebote, debe prestar más atención a las expectativas de los visitantes que llegan a su sitio desde esas fuentes. Por ejemplo, adapte su contenido a este grupo objetivo.

Supongamos que publica un anuncio y la mayoría de los lectores que llegan a su sitio a través de ese anuncio rebotan de inmediato. Lo hacen porque la página de destino no ofrece lo que promete el anuncio. Verifique las declaraciones del anuncio para ver si coinciden con las declaraciones en su sitio web. De lo contrario, debe asegurarse de que la página se convierta en una continuación lógica del anuncio.

Si su sitio está a la altura de las expectativas de sus visitantes y el sitio aún tiene una alta tasa de rebote, el problema es un poco más profundo. ¿Cómo es la usabilidad, la facilidad de uso de su sitio web? ¿Hay un CTA, un llamado a la acción en el sitio? ¿Tiene enlaces internos que apuntan a páginas o publicaciones relacionadas? ¿El sitio invita a los usuarios a quedarse más tiempo? Todas estas son cosas a tener en cuenta al optimizar su sitio. Tenga en cuenta estos puntos si desea reducir su tasa de rebote:

Cree o edite meta descripciones

Uno de los mayores problemas con las meta descripciones, es que no reflejan el contenido real de la página. No prometa lo que no puede cumplir, como dice el viejo refrán. Al escribir la meta descripción de su página, asegúrese de que proporcione información detallada y muy concisa para que sus usuarios no reboten. El título de SEO es particularmente importante. Ese es el título azul que aparece en los resultados de búsqueda de Google.

Reduzca el tiempo de carga de su página

Otro factor importante para las altas tasas de rebote es la velocidad de la página. La paciencia de los usuarios de Internet se agota rápidamente si una página no se carga en segundos. El 40% de las personas abandonará un sitio web que tarde más de tres segundos en cargarse. Esto es relevante tanto para las campañas de Google Ads como para el marketing orgánico online de SEO.

Hay muchas maneras de mejorar el tiempo de carga de su sitio web para un SEO profesional. La forma más fácil y rápida es mejorar el diseño del sitio web:

  • Reduzca la cantidad de elementos en su página (solo muestre los más importantes y no demasiada información a la vez);
  • Use elementos CSS en lugar de imágenes;
  • Comprima imágenes grandes para reducir el tiempo de carga de la imagen;
  • Los archivos PDF no se colocan al costado, sino que se vinculan a sistemas de archivo separados (aquí también es adecuado un buzón abierto).

La velocidad de la página se ha convertido en un factor muy importante para una buena clasificación en Google. Esto se ha visto reforzado por el número cada vez mayor de accesos a través de teléfonos inteligentes. Google ha emitido oficialmente el lema Mobile First y lo ha declarado como un elemento muy importante en el marketing online SEO. Así que necesita un sitio web móvil.

Incluya llamadas a la acción (CTA) en su página

Cuando los usuarios visitan su sitio web, debe haber un enlace que los lleve de una página a la siguiente. Por ejemplo, si leen la descripción de un producto, pero no hay un botón o enlace para comprar ¿Cómo se supone que deben hacer una compra? Muestre a sus visitantes lo fácil que es dar el siguiente paso, porque si no encuentran lo que buscan, abandonarán su sitio.

En cada una de sus páginas, asegúrese de que haya CTA claros, botones de llamada a la acción que guíen a sus usuarios al siguiente paso relevante. Es extremadamente importante hacer que la experiencia del usuario de su sitio web sea lo más amigable posible para el usuario final.

Optimice y estructure su contenido

Es común que los usuarios lleguen a una página (por ejemplo, uno de los mejores artículos de su blog) y luego se dejen llevar por la falta de formato de la publicación. La mayoría de los usuarios no tienen la paciencia para revisar una entrada de blog larga y voluminosa. Debe estructurarlo para que el usuario pueda escanear fácilmente el tema.

Los puntos principales deben estar claramente resaltados. Cuando la experiencia del usuario de una página es deficiente y está llena de un formato deficiente, faltan párrafos de bloques y una navegación difícil, es probable que aumenten las tasas de rebote. Asegúrese de que el flujo de su sitio web esté bien diseñado para reducir su tasa de rebote. Cree un viaje de cliente exitoso.

Configurar landing pages

Al dirigir individualmente a sus visitantes a las landing pages apropiadas, las llamadas páginas de destino, aumenta la probabilidad de que encuentren el contenido de su empresa que están buscando. Por ejemplo, si está ejecutando campañas de marketing para un próximo seminario web, asegúrese de que los enlaces apunten a una página de destino dirigida al seminario web.

¿Cómo calculo la tasa de rebote de un sitio web?

La tasa de rebote indica la proporción de usuarios que abandonan un sitio web directamente sin haber visitado otra subpágina o realizado cualquier otra acción en la página. La tasa de rebote indica el porcentaje de usuarios que «rebotan» en relación con todos los visitantes del sitio.

Para calcular la tasa de rebote, debe dividir la cantidad de visitantes que abandonaron su sitio web sin más acciones por la cantidad de visitantes generales del sitio web.

Número de visitantes que rebotan / número de todos los visitantes del sitio web x 100 = tasa de rebote en porcentaje 

Lo mejor es calcular la tasa de rebote en función de los datos mensuales. Así:

Número de visitantes que rebotan por mes / número de todos los visitantes del sitio web por mes x 100 = tasa de rebote en porcentaje 

Conclusión

No lo es todo, pero no obstante es importante: después de todo, la tasa de rebote revela cuánta interacción hay con una página. Básicamente, puede usar la tasa de rebote como una medida de la calidad de su sitio web. Sin embargo, debe colocarse en relación con factores como el propósito del sitio web. Una alta tasa de rebote en páginas informativas básicamente no es negativa, ya que probablemente el usuario sabía exactamente lo que estaba buscando o pudo resolver su problema con la ayuda de su contenido.

Las razones de las altas tasas de rebote pueden ser que los visitantes fueron atraídos a una página con falsos pretextos. Por otro lado, un tiempo de carga demasiado largo o la falta de atractivo pueden disuadir al sitio web.

Los sitios web que están diseñados y pensados ​​para que los usuarios interactúen pueden ser analizados rápida y eficientemente por Google Analytics. La tasa de rebote se puede aumentar con nuestros consejos, como reducir la velocidad de la página o integrar llamadas a la acción.

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