Costco Wholesale e Instacart han anunciado la puesta en marcha de un nuevo servicio de venta online con entrega en el mismo día en España, en el marco de la expansión de la relación entre ambas compañías de Estados Unidos hacia el mercado europeo. Con este lanzamiento, los socios de la cadena de supermercados estadounidense en España pueden realizar pedidos a través de una plataforma digital específica y recibirlos en sus domicilios en cuestión de horas, una iniciativa que también se ha implementado de forma simultánea en Francia.
La introducción de este servicio online se produce a través de los sitios web sameday.costco.es para España y sameday.costco.fr para Francia, que han sido habilitados con tecnología y servicios de comercio electrónico proporcionados por la plataforma Storefront Pro de Instacart. Esta solución tecnológica permite a Costco gestionar pedidos, coordinación logística y entrega final desde las propias tiendas hasta el domicilio de los socios, replicando el modelo de same-day delivery que ya operaba entre Costco e Instacart en Estados Unidos y Canadá.
En España, la implementación inicial del servicio abarca todas las ubicaciones de Costco en el país, incluidas las tiendas situadas en Bilbao, Madrid, Sevilla y Zaragoza. Los socios pueden acceder a la oferta de productos básicos para el hogar y artículos de consumo habitual a través de la web y realizar sus compras con entrega el mismo día, un elemento de conveniencia adicional que complementa los servicios presenciales tradicionales del club de compras.
Según los comunicados oficiales difundidos por ambas compañías, los pedidos realizados en estas plataformas se procesan directamente desde las tiendas de Costco hasta la puerta del cliente, manteniendo en la tienda online los mismos precios que los disponibles en los establecimientos físicos. Además, por cada pedido se aplica una tarifa de servicio fija que cubre la gestión y entrega de los productos. Este enfoque busca ofrecer una experiencia de compra coherente con la propuesta de valor de Costco, sin introducir cambios significativos en el modelo de precios al que están acostumbrados los socios.
La logística del nuevo servicio se apoya en la colaboración de Instacart con partners locales europeos encargados de la selección, empaquetado y distribución de los pedidos. La alianza con empresas de servicios logísticos en cada país responde a la necesidad de adaptarse a las condiciones regulatorias y normativas que rigen el transporte y la entrega de mercancías en España y Francia, respectivamente. Ambos grupos han subrayado que los modelos de cumplimiento empleados están alineados con las leyes y condiciones de mercado locales.
Para Instacart, este acuerdo representa su primer despliegue operativo de la plataforma Storefront Pro en España y Francia, extendiendo su alcance más allá de Norteamérica. Esta expansión internacional forma parte de una estrategia más amplia que contempla el crecimiento de su tecnología de comercio empresarial en mercados internacionales, donde la digitalización del comercio y la demanda de servicios de entrega rápida están en aumento. En su comunicado, la empresa destacó que la relación con Costco se ha consolidado a lo largo de los años en Estados Unidos y Canadá, y que la expansión al Viejo Continente constituye un paso significativo en su desarrollo global.
El consejero delegado de Instacart, Chris Rogers, ha señalado que la colaboración con Costco para habilitar el servicio mismo día en España y Francia evidencia la flexibilidad y escalabilidad de la tecnología que respaldan los sitios web de comercio electrónico de la cadena de supermercados. Desde la perspectiva de Costco, la introducción de este canal digital ofrece a los socios mayores opciones de acceso a productos —especialmente aquellos esenciales para el día a día— sin necesidad de desplazarse físicamente a las tiendas.
