Esta campaña navideña, tras los números récord de 2020, será la prueba de fuego para la solidez del crecimiento del eCommerce en España. Como todos sabemos, la pandemia provocó un aumento exponencial de las compras online con un trasvase radical de las ventas en los negocios físicos a las plataformas digitales.
Qapla’, innovador sistema integrado que permite la gestión de los envíos de ecommerce en todas sus fases, está analizando los datos extraídos de la campaña de Black Friday y con las previsiones navideñas para confirmar cuántos españoles repiten en las webs ecommerce; cuántos regresan a las viejas costumbres y vuelven a las tiendas físicas y cuáles son las tendencias para el 2022. En general, los datos registrados este año en España manifiestan que el crecimiento de ventas se mantiene, pero no a los niveles exponenciales del 2020.
Este aumento de las compras online supone un reto para la logística. La amenaza de huelga de transportistas que hemos vivido la semana pasada, sumada al desabastecimiento de chips, supondrá el gran reto del ecommerce estas navidades en las que las plataformas digitales tendrán que demostrar que son capaces de cumplir las exigencias cada vez mayores de los consumidores online.
En este sentido, Qapla’ prevé un aumento de los problemas en los envíos y en los tiempos de entrega. Para evitarlo, Qapla’ ofrece una plataforma que simplifica la conexión entre los sistemas de los transportistas, CMS y marketplace y activa los canales de comunicación con el cliente final.
Compras digitales al alza
Aunque el crecimiento no es tan exponencial como el año pasado, Qapla’ señala que se mantiene la tendencia al alza y contando con las ventas desde el Black Friday se prevé un crecimiento del 17% en las ventas digitales, con respecto a las navidades pasadas.
Los españoles se han vuelto más previsores y gran parte de las compras del Black Friday y el Cyber Monday se destinan a regalos navideños; por lo que por meses, noviembre alcanzó un pico de +17%, en diciembre los envíos seguirán creciendo frente al año pasado y en enero, de nuevo el aumento alcanzará casi un 10% respecto al 2021, un mes estratégico en España marcado por los regalos de Reyes y el comienzo de las rebajas.
Por sectores, destacan las compras de moda (27%) y cosmética (26%), seguidas muy de cerca por la tecnología (13%). Crecen también los pedidos de vino y productos gourmet (9%), así como los relacionados con el deporte. Estos datos aportados por Qapla’ están basados en el histórico de casi 5 años y 7 millones de envíos totales gestionados de una muestra de empresas de comercio electrónico.
