Un informe publicado por Salesforce ha revelado que el comercio electrónico aumentó un 65% en España durante el primer trimestre de 2021, lo que supone un crecimiento de un 7% más que la media de países en todo el mundo. El e-commerce se elevó un 27% en todo el planeta, hecho que confirma que las compras online continúan al alza desde la pandemia.
El comercio electrónico sigue pujando cada vez más alto. Es lo que ha demostrado el último informe publicado por Salesforce, Shopping Index Q1 2021, en el cual se refleja como las ventas del e-commerce continúan aumentando a un ritmo vertiginoso, como ya hiciera en 2020 desde la llegada de la Covid19. En concreto, las ventas online crecieron un 58 por ciento en el primer trimestre del año. Una tendencia alcista que supera el crecimiento dado el curso anterior en el mismo periodo de tiempo, cuando las ventas en plataformas digitales se dispararon un 20%.
Sin embargo, en el caso de España se revela que el incremento ha sido netamente superior, llegando al 65%, con una diferencia aún mayor si se compara con el mismo espectro del año anterior donde las ventas online solo habían subido un 9%. Algo que no es casualidad ya que nuestro país ya se situaba entre los países con mayores niveles de compra online de toda Europa en los meses posteriores al inicio de la pandemia. Por detrás, países como EEUU, Alemania o Japón, lo que hace indicar que el sector de la distribución y la logística autóctono continuará creciendo en los próximos meses.
Leve aumento del gasto en cada compra
El informe aportado por Salesforce también revela que el valor medio por cada compra se ha incrementado levemente respecto a los trimestres del año anterior. En lo que se refiere al primero de 2021, la compra media aumentó en 1,86€, pasando de 45,69€ en 2020 a los 47,55€ de este año. Si nos fijamos en el trimestre anterior, el último del año que coincide con los dos mayores periodos de compras del año (Black Friday y Navidad), el valor medio de las compras aumentó 1,87€ (50,88€ en 2020 respecto a los 49,01€ en 2019).
Fuente: Salesforce
En lo referido a los carritos de la compra que tenían algún producto pero cuya venta finalmente no se realizó, encontramos que se produjo en un 95% de las ocasiones que se efectuaba desde un smartphone, mientras que en el caso de los ordenadores y tablets, sería de un 84% y un 85% respectivamente.
Aumentan las visitas, desciende el número de pedidos
Otro dato curioso que ha salido a la luz gracias a este estudio es que por un lado las visitas a sitios web relacionadas con compras han aumentado de forma considerable y de forma gradual, mientras que el número de pedidos realizados creció a lo largo de 2020 pero ha caído de forma drástica desde que comenzase el 2021. En el caso del tráfico generado por las visitas a las e-commerce se refleja que llegaron a incrementarse de forma general en todos los dispositivos un 50% durante el primer trimestre de 2021, en comparación con el primer trimestre del año anterior.
Ahora bien, si nos fijamos en los pedidos realizados el cambio es considerable. A los largo de los 4 trimestres del año 2020 estos incrementaron exponencialmente, llegando a aumentar un 71% en el segundo trimestre (motivado por el confinamiento impuesto en marzo), o terminando el año con un crecimiento del 49%. Sin embargo, con la llegada del 2021, la cantidad de pedidos ha decrecido un 13%, algo que ‘choca’ si lo comparamos con el aumento del 46% que se ha producido en todo el mundo.
Aún así, se trataría de los pocos datos de decrecimiento que aparecen en este estudio relacionados con España, y se puede afirmar con rotundidad que las ventas online y el e-commerce se encuentran al alza en nuestro país y en todo el planeta en general.
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