BBVA ha anunciado la selección de Omnicom como su nuevo socio global para liderar su modelo de agencia de creatividad y medios, un movimiento estratégico que marca un antes y un después en la forma en que la entidad financiera aborda su estrategia de marketing y comunicación a nivel mundial. Bajo este acuerdo, Omnicom actuará como agencia “full funnel”, responsable de cubrir todo el ciclo del marketing, desde la estrategia creativa hasta la activación y gestión de campañas en medios tradicionales y digitales.
La decisión responde a una licitación internacional que BBVA desarrolló entre octubre de 2024 y noviembre de 2025, proceso que involucró a las principales redes globales de creatividad y medios. El objetivo central de este proceso fue encontrar un partner capaz de consolidar la consistencia global de la marca, elevar la experiencia de cliente en todos los puntos de contacto y potenciar la transformación comercial centrada en la personalización.
El nuevo modelo se denomina internamente “Casa BBVA”, un enfoque omnicanal e integrado que unifica en un solo socio las funciones que hasta ahora estaban repartidas entre múltiples proveedores por países y disciplinas. Con este esquema, BBVA busca una mayor eficiencia operativa, coherencia de marca y capacidad de innovación en cada uno de los mercados en los que opera, al tiempo que preserva la adaptación a las particularidades culturales y códigos locales de cada región.
Según el comunicado oficial, Omnicom trabajará de forma colaborativa con varios socios estratégicos ya presentes dentro del ecosistema de BBVA, incluidos Accenture, Alegre Roca y la agencia interna BBVA Creative. Esta integración busca maximizar la eficiencia y asegurar una ejecución fluida de las estrategias de marketing desde la idea creativa hasta la medición de resultados. El acuerdo vigente cubre, entre otros, mercados como Alemania, Argentina, Colombia, España, Italia, México, Perú, Portugal, Turquía y Uruguay.
La responsable global de Ventas Digitales, Marketing, Diseño y Economía Conductual de BBVA, Sofía Rodríguez-Sahagún, ha descrito este paso como “no solo una evolución, sino la transformación de nuestra forma de entender el marketing hacia un modelo que integra la más avanzada innovación en estrategia, creatividad, medios y datos”. Según Rodríguez-Sahagún, contar con Omnicom como partner global representa un “lujo” por la amplitud de talento y recursos que aporta, y será clave para reforzar el liderazgo de BBVA en los mercados en los que opera.
Por su parte, John Wren, CEO de Omnicom, ha señalado que el acuerdo se basa en una visión compartida sobre la integración real entre creatividad, medios y datos. Wren ha enfatizado que la compañía reunirá sus capacidades conectadas en estrategia, contenidos creativos, medios, ventas y tecnología de marketing impulsada por inteligencia artificial para construir un ecosistema inteligente que “aprende, evoluciona y se optimiza en tiempo real”.
El enfoque global-local de este nuevo modelo implica que, aunque exista una dirección estratégica centralizada, la ejecución tendrá en cuenta las dinámicas específicas de cada mercado. Esto permite a BBVA reforzar su posicionamiento global al tiempo que respeta las tradiciones culturales y tendencias de consumo propias de cada territorio.
La elección de Omnicom también se alinea con el inicio del nuevo ciclo estratégico de BBVA para 2025–2029, periodo en el que la entidad busca consolidar su imagen como un banco centrado en acompañar a personas y empresas en sus decisiones financieras, apoyado en la innovación digital y la personalización de experiencias.
Este movimiento estratégico se produce en un contexto de gran transformación dentro de Omnicom, que recientemente ha completado la adquisición de Interpublic Group (IPG), creando uno de los mayores holdings de agencias de comunicación y marketing del mundo y reconfigurando su estructura global de redes creativas.
Con este acuerdo, BBVA se posiciona no solo como un referente financiero sino también como una organización que apuesta por modelos publicitarios y comunicacionales de última generación, integrados, personalizados y profundamente orientados al cliente.
