La digitalización avanza imparable, pero no todos pueden seguir su ritmo. Un reciente informe de la startup española Bleta, especializada en accesibilidad digital, revela que las aplicaciones más utilizadas por las personas mayores no son necesariamente las más fáciles de usar para ellas. Tras analizar el comportamiento de más de 5.000 usuarios en España y Latinoamérica durante tres años, el estudio identifica un problema estructural en la relación entre tecnología y envejecimiento.
Las cinco apps más populares entre mayores de 65 años son WhatsApp, Chrome, YouTube, Cámara y Teléfono. Sin embargo, todas presentan carencias significativas en términos de accesibilidad. WhatsApp, pese a ser la más usada, solo obtiene una puntuación de 6,7 sobre 10. Chrome alcanza un 6,8, y YouTube apenas un 6,2. Las herramientas más básicas, como la cámara o el teléfono del móvil, tampoco escapan a las dificultades.
“WhatsApp es la app más usada, pero no porque sea intuitiva, sino porque la utiliza su entorno”, explica Gerard Pinar, cofundador de Bleta. La startup insiste en que el verdadero reto es que la tecnología se adapte al usuario, y no al revés. Su propuesta: desarrollar versiones simplificadas de las plataformas existentes o crear soluciones desde cero, diseñadas específicamente para personas con baja alfabetización digital o limitaciones sensoriales y motoras.
El ranking de accesibilidad se ha elaborado con datos obtenidos a través del sistema Mixpanel, que permite medir el uso de apps de forma anónima. Bleta ha desarrollado un algoritmo que evalúa aspectos como claridad de navegación, legibilidad, contraste de colores, interfaz, necesidad de registro, presencia de publicidad y complejidad de las acciones.
En un momento en que la Organización Mundial de la Salud estima que una de cada seis personas en el planeta tendrá más de 65 años en 2050, la accesibilidad digital se convierte en un reto de escala global. El informe de Bleta subraya la urgencia de rediseñar la experiencia digital para garantizar la inclusión de millones de personas mayores en la sociedad conectada.
