Iberdrola, compañía liderada por Ignacio Galán, ha presentado el lanzamiento de niba, su nueva start-up 100% digital, que se posiciona como la primera neoenergética del mercado español. Este nuevo proyecto nace con el objetivo de responder con agilidad a las transformaciones del sector energético, marcado por la electrificación, la digitalización y el auge de un consumidor más exigente, conectado y consciente de su consumo.
niba se plantea como una propuesta disruptiva, al estilo de los neobancos en el sector financiero, que busca transformar la experiencia del cliente con la energía. Su modelo, completamente digital, no contempla oficinas físicas y permitirá gestionar todos los productos y servicios desde una única aplicación, apostando por la hiperpersonalización y el uso intensivo de datos e inteligencia artificial.
Mariola Martínez, Directora General de la start-up, destaca que “niba nace con el propósito de acercar la energía a las personas, mediante una tecnología avanzada que ofrecerá una experiencia única, flexible y adaptada a cada usuario”. En este sentido, la compañía se apoya en un sistema tecnológico propio, desarrollado desde cero, que permitirá a los usuarios analizar su consumo, recibir recomendaciones personalizadas de ahorro y optimizar costes.
El modelo de atención al cliente de niba también supone un cambio radical: gestionado íntegramente por personal propio, altamente formado en competencias digitales, y con autonomía plena para resolver cualquier gestión de principio a fin. Esta estructura está diseñada para ofrecer un servicio más cercano, eficiente y alineado con los valores de la marca.
Ignacio Sánchez Galán, presidente de Iberdrola, impulsa esta iniciativa estratégica dentro del grupo como parte del compromiso de la compañía con la innovación y la adaptación constante a las nuevas demandas del mercado.
La nueva empresa arranca su actividad este mes de junio con planes de luz y energía 100% verde. A lo largo de los próximos meses, niba irá incorporando productos y servicios adicionales, con el objetivo de consolidarse como una plataforma energética escalable, sostenible y centrada en el cliente.
En línea con esta visión, niba ofrecerá un modelo freemium que permitirá a los usuarios registrados en la app acceder gratuitamente a algunas funcionalidades antes de contratar, y garantizará siempre el mejor precio disponible sin depender de promociones o contraofertas.
Con esta propuesta, Iberdrola refuerza su liderazgo en el mercado energético español, apostando por un modelo que combina digitalización, sostenibilidad e innovación para anticiparse al futuro del consumo energético.
