La gestión de intangibles se consolida como prioridad en el panorama empresarial de 2025. Así lo revela el informe Approaching the Future 2025, elaborado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership junto a CANVAS Estrategias Sostenibles, que analiza las tendencias más relevantes para empresas y profesionales de la reputación, sostenibilidad y propósito en su décima edición.
Según el estudio, el 61 % de los profesionales encuestados sitúa la reputación y el riesgo reputacional como la tendencia más importante para sus organizaciones, liderando el ranking de prioridades por segundo año consecutivo. Este dato refleja la creciente necesidad de blindar la confianza corporativa frente a un entorno de incertidumbre, desinformación y polarización.
En segundo lugar se encuentra la inteligencia artificial, que escala tres posiciones respecto a 2024 y es considerada clave por un 49 % de las organizaciones. Su avance se asocia al desarrollo de herramientas de análisis y automatización que impactan directamente en la relación con grupos de interés, la gestión del talento y la toma de decisiones basada en datos.
Le siguen otras áreas de fuerte impacto estratégico como la comunicación corporativa (46 %), el liderazgo responsable (45 %) y el propósito corporativo (43 %). El informe muestra una distribución más equilibrada de la atención entre distintas áreas críticas, reflejo de una madurez creciente en la gestión de los intangibles.
Crece la inversión en comunicación y sostenibilidad
Uno de los datos más destacados del estudio es que la comunicación corporativa se posiciona como la tendencia más trabajada en 2025, siendo en la que más empresas están invirtiendo. En concreto, un 79 % de las organizaciones está desarrollando activamente esta área, lo que pone de manifiesto su rol como herramienta clave para construir confianza, impulsar el propósito corporativo y cohesionar a los equipos internos.
Por su parte, la sostenibilidad sigue siendo central en la agenda empresarial, con un 42 % de los profesionales situándola entre sus principales líneas de trabajo, aunque pierde algo de protagonismo respecto a años anteriores debido al auge de la IA y la comunicación estratégica.
Falta de métricas, el gran reto pendiente
Pese a estos avances, el 51 % de los encuestados reconoce que la mayor barrera es la falta de indicadores claros para medir el impacto de los intangibles en el negocio. Aunque en muchos sectores estos activos representan hasta el 90 % del valor de mercado de una compañía, todavía existe una brecha significativa en su integración en los sistemas de gestión estratégica.
Además, el informe destaca que el 47 % de las organizaciones identifica como desafío la necesidad de atraer talento especializado que entienda y gestione de forma transversal intangibles como la reputación digital, el liderazgo, la marca o el propósito.
Con una muestra de más de 600 profesionales de 30 países, el estudio muestra que el 60 % de las organizaciones ya dispone de una hoja de ruta clara para abordar estas tendencias, aunque con niveles variables de madurez.
En su décimo aniversario, Approaching the Future confirma una evolución notable: la gestión de los activos intangibles ya no es periférica, sino que se convierte en una palanca estructural para la competitividad y la resiliencia empresarial. Y con la inteligencia artificial ganando terreno, las compañías deberán aprender a equilibrar tecnología, ética y propósito para generar valor sostenible en el tiempo.
