Netflix está desarrollando nuevas funciones en su plataforma con el objetivo de facilitar el descubrimiento de contenido, entre ellas, una herramienta de búsqueda basada en inteligencia artificial generativa. Este avance se enmarca en una estrategia más amplia para hacer que la navegación y recomendación de títulos sea más intuitiva y personalizada.
La compañía compartió estos planes durante su presentación de resultados del primer trimestre, donde también abordó el impacto del plan con publicidad, que ha ganado protagonismo en un contexto económico incierto. Gregory Peters, presidente y codirector ejecutivo de Netflix, destacó que el comportamiento de los usuarios se mantiene estable, a pesar de los cambios en precios y la coyuntura económica. “El compromiso sigue siendo fuerte y saludable”, aseguró.
Sobre el pago por un miembro extra en la suscripción, ha señalado que «es una opción que da flexibilidad y opciones a los miembros». En ella ven «buena retención y compromiso», a lo que el director financiero, Spencer Adam Neumann, ha completado asegurando que «todavía está creciendo modestamente, pero es saludable».
Peters también ha hablado sobre el descubrimiento y la recomendación de contenidos en la plataforma, que considera claves, porque «la mayoría de los títulos de moda sobre los que escuchas toneladas de conversaciones, aún generan menos del 1% de visualización», como ha apuntado.
El directivo cree que la experiencia de descubrimiento puede mejorarse todavía. De hecho, ha anticipado que «a finales de este año» planean implementar esa experiencia mejorada, desarrollada a partir de las aportaciones que han recibido.
También ha dicho que están desarrollando nuevas capacidades, como la búsqueda interactiva, impulsada por inteligencia artificial generativa, que esperan que mejore el descubrimiento.
