El gasto de los usuarios en aplicaciones móviles alcanzó los 150.000 millones de dólares en 2024, marcando un aumento interanual del 13%, según el informe anual State of Mobile publicado por Sensor Tower. Este crecimiento ha sido impulsado, en parte, por el entusiasmo global por la Inteligencia Artificial, que ha incrementado significativamente el tiempo que los usuarios dedican a las aplicaciones.
Por cuarto año consecutivo, las aplicaciones no relacionadas con juegos lideraron el crecimiento del gasto, superando a las de juegos con un incremento de casi 14.000 millones de dólares durante 2024, lo que representa un crecimiento interanual del 25%. Entre las categorías más destacadas se encuentran el streaming de cine y televisión, con un gasto de 11.900 millones de dólares, y las redes sociales, que alcanzaron los 11.700 millones de dólares.
Por su parte, la irrupción de la IA generativa llevó a los consumidores a gastar cerca de 1.100 millones de dólares (un incremento del 200% interanual) en aplicaciones como ChatGPT, Google Gemini y Doubao, con un crecimiento a un ritmo que podría catapultar a este subgénero al top 10 por gasto de los consumidores en solo un año. «Los chatbots de inteligencia artificial fueron los grandes protagonistas de 2024», reitera el informe.
El tiempo dedicado a aplicaciones de IA como Character AI y ChatGPT estuvo a punto de alcanzar los 7.700 millones de horas, y las aplicaciones que mencionan IA fueron descargadas 17.000 millones de veces, lo que subraya el creciente interés de los consumidores por contar con funciones de IA al alcance de sus manos.
MÁS CONSUMO PESE A LA LEVE CAÍDA DE DESCARGAS
«Las aplicaciones continúan captando la atención de los consumidores, particularmente en las categorías fuera de los juegos. A medida que los consumidores pasan más tiempo en dispositivos móviles, se sienten mucho más cómodos realizando compras desde sus dispositivos», ha afirmado Oliver Yeh, director ejecutivo y cofundador de Sensor Tower, pese a que el informe reconoce una caída del 1% en descargas de aplicaciones en 2024, situándose en 136.000 millones.
El directivo explica que las aplicaciones han ajustado sus estrategias de monetización para aprovechar esta creciente atención, encontrando formas innovadoras de optimizar y mejorar la experiencia digital de los consumidores. «De cara al futuro, esperamos ver más aplicaciones que experimenten con la inteligencia artificial, descubriendo formas novedosas y creativas de incorporar esta tecnología», ha apostillado.
Aunque el informe señala indicios de fatiga digital entre los consumidores en categorías principales de aplicaciones como las de ‘streaming‘, donde el compromiso está experimentando un leve retroceso respecto a máximos recientes, también destaca el éxito de las aplicaciones que mejoran la experiencia presencial del cliente.
Muchas de las categorías de mayor crecimiento conectan a los usuarios a través de diversos dispositivos o con sus experiencias presenciales. Las aplicaciones de Alimentos y Bebidas experimentaron un crecimiento acelerado en descargas (+8,5% interanual) y en número de sesiones (+9,2% interanual) a medida que más empresas integran estas aplicaciones en el proceso de compra de los clientes.
EL CLUB DE LOS 1.000 MILLONES DE DÓLARES
El informe también destaca que cuatro juegos y una app, Last War, Whiteout Survival, Dungeon & Fighter, Brawl Stars y WeTV, han ingresado en el ‘club de los mil millones de dólares’, al superar esta cifra en gasto de los consumidores en un año.
El documento también hace hincapié en el papel de las aplicaciones a la hora de facilitar los servicios financieros: «Impulsadas por la popularidad de las billeteras digitales y la banca móvil, las aplicaciones financieras mantuvieron un crecimiento interanual de doble dígitos en tiempo de uso y se acercaron a los 7.500 millones de descargas, lo que supone un incremento del 8% interanual».
Por último, destaca que las ‘apps’ de criptomonedas ganan atractivo global, con Binance (6.º) y Tonkeeper (9.º) entre las diez aplicaciones de finanzas más descargadas en 2024, así como el impacto de las plataformas de comercio electrónico chinas, entre las que destaca Temu y SHEIN, tras registrar una importante expansión y aumento de descargas en Europa, América Latina y Asia.
