Los emprendedores en España muestran una gran confianza en su habilidad para manejar tecnologías de inteligencia artificial (IA), con un tercio de ellos planeando utilizar esta tecnología para impulsar su digitalización. En general, tanto los emprendedores como las pequeñas empresas españolas tienen una visión favorable hacia la IA. Esta actitud positiva se refleja en el hecho de que el 79 por ciento de ellos confía en su capacidad para gestionar la IA, y el 87 por ciento cree que su adopción tendría efectos positivos palpables.
Estos hallazgos provienen del ‘Observatorio de Digitalización Go Daddy 2024‘, que también revela que el 32 por ciento de los emprendedores planea incorporar la IA en sus negocios para facilitar su transformación digital.
«En el panorama digital actual, los emprendedores españoles están demostrando una notable confianza a la hora de aprovechar el potencial de la IA. Esto pone de relieve su capacidad de adaptación y su mentalidad previsora», afirma el director sénior de go-to-market, LATAM + Iberia de GoDaddy, Gianluca Stamerra.
Aunque el 88 por ciento de los emprendedores considera que la digitalización ha mejorado sus procesos de trabajo de una manera notable, existen todavía preocupaciones concretas con la IA, como el desconocimiento de las soluciones disponibles (52%), los costes potenciales (40%), la escasa comprensión de los beneficios (33%) y la falta de tiempo para implementar estas herramientas (30%).
Por otra parte, a la hora de invertir en herramientas de IA, las pequeñas empresas españolas tienen clara su necesidad de agilizar todos los aspectos de sus negocios, y apuntan como razones la rentabilidad (50%), el potencial para aumentar la eficiencia (44%) y un impacto positivo en el servicio al cliente (39%).
Los encuestados también han señalado el servicio de atención al cliente (61%), el marketing (53%) y la planificación y estrategia empresarial (48%) como las tres áreas que más se benefician con el uso de la IA.
OBJETIVOS PARA EL CRECIMIENTO EMPRESARIAL
A medida que los emprendedores españoles adoptan el potencial de la Inteligencia Artificial para impulsar sus negocios, los resultados de la encuesta de Go Daddy subrayan sus aspiraciones de transformación digital y crecimiento futuro.
Así, el 85 por ciento cree que la digitalización es clave para su negocio. El 72 por ciento espera que su negocio crezca en los próximos tres a cinco años, mientras que el 20 por ciento augura que su negocio aumentará al menos un 50 por ciento en ese plazo.
En lo referente a los objetivos operativos de su transformación digital, el 60 por ciento confía en ampliar su alcance en el mercado y captar nuevos clientes. Y una tercera parte ha asegurado que quiere integrar tecnologías emergentes como la IA para contribuir a la innovación.
